«Коротко» — пересказ раздела простыми словами для удобства. Юридическую силу имеет полный текст.
1Термины и общие положения
1.1Сервис GuardStart — программно-аппаратный комплекс и сопутствующие электронные сервисы, доступные через сайт guardstart.online и телеграм-бот @GuardStartbot.
1.2Исполнитель — лицо, осуществляющее администрирование Сервиса и оказание Услуг. Реквизиты Исполнителя приведены в разделе 13.
1.3Пользователь — дееспособное физическое лицо, оформившее и оплатившее доступ к Услугам для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4Услуги — цифровые услуги по обеспечению защищённого сетевого соединения, обработке и маршрутизации интернет-трафика, а также предоставление ключей (конфигураций) доступа.
1.5Тариф — совокупность условий предоставления Услуг (срок, стоимость, лимиты), опубликованных в интерфейсе Сервиса.
1.6Заказ — выбор Пользователем Тарифа и внесение оплаты, являющиеся акцептом настоящей Оферты.
1.7Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются Правила допустимого использования (AUP) и Политика конфиденциальности. Принимая Оферту, Пользователь принимает и эти документы.
1.8Исполнитель вправе изменять условия Оферты и приложений к ней. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Сервисе и не распространяется на уже оплаченные периоды.
2Предмет договора
2.1Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Услугам в соответствии с выбранным Тарифом, а Пользователь обязуется оплатить и использовать Услуги на условиях настоящей Оферты.
2.2Услуги оказываются исключительно в электронной форме и не требуют передачи материальных носителей.
3Стоимость и порядок оплаты
3.1Стоимость Услуг указывается в рублях Российской Федерации в интерфейсе Сервиса и является актуальной на момент оформления Заказа. Цена включает все применимые налоги и сборы.
3.2Оплата производится способами, доступными в Сервисе, через привлечённого платёжного агента (в том числе ЮKassa). Реквизиты банковских карт вводятся на стороне платёжного агента и Исполнителю не передаются и не хранятся им.
3.3Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств платёжному агенту Исполнителя.
3.4Исполнитель вправе изменять Тарифы; изменения не затрагивают уже оплаченные периоды.
4Предоставление доступа
4.1Доступ к Услугам предоставляется автоматически после подтверждения оплаты.
4.2Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента выдачи Пользователю ключа/конфигурации доступа либо предоставления технической возможности подключения к серверу.
4.3По окончании оплаченного периода доступ прекращается, если он не был продлён. Ключи и настройки могут сохраняться в течение ограниченного срока для быстрого восстановления доступа при продлении.
5Автоматическое продление (рекуррентные платежи)
5.1Перед оплатой Пользователь информируется о возможности автоматического продления. Активируя автопродление, Пользователь даёт согласие на периодические (рекуррентные) списания стоимости следующего периода без дополнительного подтверждения.
5.2Для проведения рекуррентных списаний используется платёжный токен, формируемый платёжным агентом; полные реквизиты карты Исполнителю не передаются.
5.3Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление через интерфейс Сервиса до окончания текущего оплаченного периода.
5.4При неуспешном списании может быть выполнена повторная попытка через 24 часа. При повторной неудаче автопродление отключается, а доступ прекращается по окончании оплаченного срока.
6Отказ от Услуг и возврат средств
6.1Пользователь вправе отказаться от Услуг в любое время в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
6.2При отказе возврату подлежит стоимость неиспользованного периода за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг. Фактически оказанными считаются Услуги за период с момента предоставления доступа до момента поступления требования о возврате.
6.3Требование о возврате направляется в службу поддержки. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 календарных дней с момента получения обоснованного требования.
6.4Возврат не производится, если Услуги оказаны в полном объёме за оплаченный период либо если невозможность использования возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя (ограничения интернет-провайдера, оборудования или программной среды Пользователя, действия третьих лиц или государственных органов).
7Использование Услуг и ограничения
7.1Пользователь обязуется использовать Услуги исключительно в законных личных целях и в соответствии с Правилами допустимого использования (AUP). Перечень запрещённых действий и последствия нарушения установлены в AUP.
7.2Индивидуальный ключ/конфигурация предназначены для личного использования Пользователя; порядок их использования определяется AUP.
7.3К Тарифу может применяться лимит трафика — по умолчанию 512 ГБ в течение 30 календарных дней, с возможностью увеличения до 1 ТБ по запросу не чаще одного раза в 30 дней при наличии технической возможности.
7.4Скорость соединения, задержки и доступность конкретных внешних ресурсов зависят от внешних факторов — загрузки сети, выбранного сервера, оборудования и программной среды Пользователя, действий третьих лиц — и могут изменяться.
8Реферальная программа «Месяц бесплатно»
8.1Пользователь может участвовать в реферальной программе под маркетинговым названием «Месяц бесплатно». Название носит информационно-рекламный характер и не означает автоматического предоставления бесплатного периода.
8.2Программа не является публичным обещанием награды в смысле ст. 1055 ГК РФ.
8.3Вознаграждение начисляется при оплате Услуг третьим лицом, перешедшим по уникальной реферальной ссылке Пользователя, и может выражаться в бонусных средствах (до 30% от стоимости оплаченного Тарифа) либо в дополнительных днях доступа.
8.4Актуальные условия начисления отображаются в Сервисе и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. При выявлении злоупотреблений Исполнитель вправе отменить начисление вознаграждений и ограничить участие Пользователя в программе.
9Ответственность сторон
9.1Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за характер и содержание передаваемого им трафика, а также за все действия, совершённые с использованием его доступа.
9.2Исполнитель не осуществляет мониторинг содержания трафика Пользователя. При этом Исполнитель вправе предоставлять имеющуюся у него информацию по законному, надлежащим образом оформленному запросу уполномоченных государственных органов, а также приостанавливать или прекращать оказание Услуг при нарушении Пользователем законодательства или AUP.
9.3Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Услуг, вызванные внешними факторами (действия провайдеров, государственных органов, третьих лиц), и не гарантирует абсолютную анонимность передачи данных.
9.4В остальном ответственность Сторон определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10Обстоятельства непреодолимой силы
10.1Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия государственных органов, ограничения и блокировки со стороны регуляторов и провайдеров, аварии и сбои сетей связи, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
11Персональные данные
11.1Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и на основании отдельно предоставляемого Согласия на обработку персональных данных, являющихся неотъемлемыми частями настоящей Оферты.
12Заключительные положения
12.1Договор заключается в электронной форме; обмен юридически значимыми сообщениями осуществляется через интерфейс Сервиса и указанные контактные каналы.
12.2К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
12.3Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации; для потребителя — по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».
13Реквизиты Исполнителя
- Поддержка на сайте
- guardstart.online/help
- Телеграм-бот
- t.me/GuardStartbot
- Поддержка в Telegram
- t.me/GuardStart_help_bot
- Запросы по перс. данным
- privacy@guardstart.online
- Приём жалоб (abuse)
- abuse@guardstart.online
GuardStart