Чем помочь?

Это занимает пару минут: 1. Установите приложение incy — ссылки и QR есть на странице подключения и в боте. 2. Добавьте вашу ссылку-подписку: в incy нажмите «＋ → Добавить из буфера» (одна ссылка сразу на все страны). 3. Выберите страну в incy и нажмите «Подключить». Если что-то не получается — напишите в чат справа, проведём по шагам.

Что обычно помогает: • Переключитесь на другую страну в приложении — отдельный узел может быть загружен. • Переустановите подписку: удалите профиль в incy и добавьте ссылку-подписку заново. • Если основное подключение начало резаться — воспользуйтесь резервным ключом Outline (выдаётся в боте). • Проверьте, что подписка активна (срок — в боте). Не помогло — напишите в чат и укажите устройство, страну и приложение.

Прямо в приложении incy: откройте список стран вашей подписки и выберите нужную. Переключение мгновенное и без доплат — отдельные ключи не нужны.

Одна подписка работает на неограниченном числе ваших устройств — телефон, компьютер, планшет, ТВ. Просто добавьте ту же ссылку-подписку в incy на каждом.

iOS, Android, Windows, macOS и Linux — для всех есть приложение incy. Ссылки на установку под каждую платформу открываются по кнопке на странице подключения.

Оплата и продление — в Telegram-боте. Можно включить автоплатёж: подписка продлится сама в день окончания, и доступ не прервётся. Отключить автоплатёж можно там же в любой момент.

Если включён автоплатёж — подписка продлится автоматически. Если нет, у вас есть небольшой запас времени, пока ключи ещё работают: успеете продлить без потери доступа. После этого подключение приостанавливается, но ваши ключи и настройки хранятся ещё до 30 дней — продлите, и всё восстановится без перенастройки.

Прямо здесь: чат справа работает на сайте и не зависит от Telegram или блокировок. Опишите вопрос — и мы ответим.